疫情之下，莆田外理公司广大干部职工服务不减，坚守依然以客户需求为导向，用实际行动温暖每一名客户的心。日前，莆田外理公司收到一封来自“雷鸟”轮大副的感谢信。

 马绍尔群岛籍船舶“雷鸟”轮靠泊前，专班检验员提前电话联系大副，第一时间了解掌握船方需求。由于疫情原因，船员无法下地观测水尺，为了解除船方担心货少的忧虑，专班检验员建立“雷鸟”轮微信工作群，时刻关注船方的需求，及时把岸侧观测吃水视频照片发至工作群，共同在海侧船中取水测量水密度，根据船舶平衡仪倾斜读数和船中左右吃水读数比较判断出船舶轻微向海侧倾斜，保证水尺计量的准确，彰显了公平、公正的服务宗旨，用专业细致的工作态度赢得船方、货主及港方的赞许。同时帮助船方与码头沟通，直至作业结束船舶离港。

      外理人始终怀着一颗责任之心、热忱之心，让优质的服务落实到生产一线更落到客户的心间，下一步，公司必将上下一心、团结一致用崭新成效、火红业绩，全力冲刺年度目标任务描绘跨越式发展新篇章。